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Return Policy

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:

如遇下列情形請恕無法接受退換貨: 

1.      超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)。

2.      所有商品均為新品,如有拆封、短缺,恕不接受退換貨。

3.      容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。

4.      因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

5.      若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

6.      「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「已拆封個人衛生用品」不適用於退換貨政策。

7.      因每人提供照片不同,做出之商品效果有所差異,官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退換貨政策。

8.      購票商品購買前,請詳細詢問再決定

9.      票券面額不等同售價

10. 提醒您,若您訂購所產生的手續費/運費(75元),在退貨退款作業中會將手續費扣除。
(如訂購1080元商品,超商取貨加手續費75元,所以消費金額為1155元,若退貨的話退款部份則會扣除75元,最後退還1080元購物金。)

 

退貨方式:

1.      聯絡 GoHoCome,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。

2.      商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等)。

3.      收到您的來信且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔退回運費(該筆訂單之原始運費將於退款中扣除),待商品退回後,我們會儘速安排退款,退款金額將扣除銀行轉帳手續費15元。

4.      若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退換貨,訂購人不需負擔任何費用。

5.      因消耗性商品(如食品)屬性特殊,本公司保留退換貨與否之權利。